功能与服务
助手应该配合你的工作方式。我们协助整理资料、划清职责，并和你一起配置一项真正用得上的日常流程。
37 秒看完：写一次排到多个平台，有人留言就把链接私信过去，客人用什么语言问就用什么语言回，轮到你回的时候草稿已经写好。
示范店 Kopi Senja 的界面动画 · 背景图和配乐由 AI 生成 · 不是真实客户
Claw Grow 发布次数不设上限。发布和留言私信会按账号和平台检查后再开通。
Publishing 内容发布 · Comments 留言 · DM 私信
先选你要处理的工作，再连接对应渠道。账号、内容格式和可执行的动作，我们会在配置前和你逐项确认。
Claw Grow · 按账号确认
准备草稿、预览，由你确认后才发布。
已验证的起点
Facebook 纯文字立即发布；先核对你的账号，再由你确认草稿。
Facebook按账号确认
Facebook 图片与视频、Instagram、TikTok、YouTube、LinkedIn、Threads 和排期均需另测，不默认包含。
Instagram
TikTok
YouTube
LinkedIn
ThreadsClaw Grow · 留言与 Google 评价
整理 Facebook、Instagram、TikTok、YouTube 和 Threads 留言，也能读取已接入商家账号的 Google Reviews，让团队及时了解客户反馈。
按账号确认
留言相关操作须核对权限；Google Reviews 仅限现有已接入账号读取。
FacebookInstagramTikTokYouTubeThreads
Google ReviewsGoogle Reviews 新授权暂停，评价回复尚非已验证能力。
Claw Chat：WhatsApp、Telegram 或企业微信 · Claw Grow 另加 Instagram、Messenger 与 TikTok 私信
在客户熟悉的消息渠道回答问题、整理需求，并为下一位接手的同事准备好信息。
按账号确认
包括 WhatsApp 在内，各渠道均须单独连接并检查收发，再约定接待范围。
WhatsApp
MessengerInstagramTikTok
Telegram
WeCom左右滑动，查看完整使用条件。
| 渠道 | 可讨论的工作流程 | 配置前会确认 |
|---|---|---|
| Facebook / Instagram / TikTok | 内容发布、Comments、DM | 逐项确认发布、留言与私信权限，以及媒体格式和消息资格。 |
| YouTube / Threads | 内容发布与留言 | 逐项确认账号授权与支持的内容格式。 |
| 内容发布 | 你的工作区可用发布目标、账号授权及内容格式。 | |
| WhatsApp / Telegram / 企业微信 | 客户消息与 Bot 对话 | 接入方式、号码或 Bot 就绪情况，以及约定接待范围。 |
| Google Business Profile | 已接入账号的评价读取 | 仅支持现有已接入账号，新授权暂停；暂不把评价回复列为已验收能力。 |
| X | 可评估的发布渠道 | 先检查你账号与内容格式的实际可用性，再纳入服务范围。 |
Facebook／Instagram 对留言者发起私信另有资格、时间窗口和一次性回复限制。这类流程会单独评估，暂不把自动「留言转私信」作为两档套餐的标准交付承诺。
客户接待
准备常见问题的回答，先问清楚团队需要的信息。可以从服务咨询、商品询问等范围明确的接待流程开始。
业务知识
将零散资料整理为清楚的业务知识：提供什么服务、怎样处理咨询，以及哪些事情应交给人判断。
人工交接
约定助手何时停止回答、交接时提供什么信息，以及哪些问题还没有确认。最后的决定仍由团队负责。
WhatsApp 指挥
指定负责人可以通过 WhatsApp 指挥 Bot，执行已经为业务配置并授权的任务。
这是 WhatsApp 指挥权限，与客户咨询人数及后台登录账号分开计算。
查看演示内容运营
为准备文案、核对信息和发布内容建立可重复使用的流程，并约定发布前由谁检查。
属于 RM699 按账号试用，需符合账号资格、权限及约定检查条件。AI 图片和视频生成另行报价。
查看演示留言与评价
决定哪些留言或评价适合回答、哪些需要私下了解，以及什么时候应由团队接手。
分享常见咨询、用来回答的资料，以及团队通常在哪个环节接手。
先确认回答范围、限制、审批步骤和涉及账号，再配置助手。
在你的账号检查常见问题、资料不足和特殊情况，再交付约定流程并提供教学与支持。
网站示例用于说明工作方式。实际服务会根据你的业务、账号权限，以及交付前完成的检查来确认。
服务定价客户总在问什么？团队通常卡在哪一步？从一个具体场景开始，一起找一个有用的起点。
